Server nereaguje. Čo mám robiť?
Používatelia niekedy čelia problémom,keď server neodpovedá. Čo robiť v takejto situácii, aby ste ho čo najrýchlejšie dostali späť do prevádzky? Najprv by ste sa mali pokúsiť zistiť príčinu poruchy a potom ju opraviť.
Dôvody, prečo server neodpovedá
Server často prestane reagovať z dôvodu problémuonline. Ak to chcete opraviť, uistite sa, že má funkčné a platné sieťové pripojenie. Najskôr je potrebné skontrolovať zdravotný stav zodpovedajúceho vybavenia klienta, teda káblov a sieťových kariet. Ak je to v poriadku, mali by ste sa ubezpečiť, že komunikácia s routermi alebo inými počítačmi, ktoré sú v rovnakej sieti, pomocou príkazu ping.
Ak je možné kontaktovať server DNSprostredníctvom bežných sieťových kontrol, ale nereaguje na požiadavky DNS od klientov, mali by ste skontrolovať, či je server DNS spustený a či dokáže odpovedať na požiadavky klientov a zisťovať pripojenie. Použijete na to príkaz nslookup.
Stáva sa, že server DNS je nakonfigurovaný preobmedzená služba na určitý počet nakonfigurovaných adries IP. A IP adresa, ktorá bola pôvodne použitá pri kontrole odpovedí servera, sa do tohto čísla nedostala. V takom prípade by ste mali zopakovať kontrolu servera a určiť inú adresu IP, ktorá je medzi obmedzenými rozhraniami. Ak server DNS odpovedal na požiadavku z tejto adresy, mala by sa pridať chýbajúca adresa IP.
Niekedy je dôvod, prečo sa server zastavilodpoveď, je možné, že používa neštandardný port služby. V takom prípade sa uistite, že server DNS nepoužíva vlastnú konfiguráciu. Ak je to váš prípad, mali by ste preskúmať, či je sprostredkujúci server proxy alebo brána firewall špeciálne nakonfigurovaná na blokovanie prenosu cez známe porty služieb, ktoré sa používajú pre DNS. Ak nie, pridajte do týchto nastavení paketový filter, potom bude prenos povolený na štandardné porty DNS. Okrem toho by ste mali skontrolovať protokol udalostí servera DNS a zistiť, či nedošlo k nejakej kritickej udalosti ID 414, aby ste mohli zistiť, prečo server nereaguje. Teraz viete, čo robiť, ak server prestane reagovať a môžete problém vyriešiť sami. Ak ste v tomto článku nenašli dôvod zlyhania, môžete k tomu položiť otázku na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Microsoft.
