Ako sa naučiť predávať?
Včas som študoval mnoho učebníc a článkovna umenie predaja, ale prakticky neobsahuje žiadne konkrétne odporúčania, ako sa naučiť, ako predať, alebo skôr, ako dobre predať. Avšak odporúčania uvedené v článku sú najdôležitejšie pre pochopenie techniky predaja. Nasledujte ich a budete uspieť, ako sa ukáže na tisícoch ľudí po celom svete.
Ako sa naučiť predávať správne
Po prvé, chápeme, akopredaja a aká je ich podstata. A podstata je veľmi jednoduchý: máme platiť tovaru, služieb, ako aj vedomosti a zručnosti výmenou za niečo iné, a získať najvýhodnejšie podmienky. To znamená, že chceme, aby ten druhý niečo nás (a nie nutne peniaze), alebo si dal niečo pre nás. Z toho vyplýva veľmi jednoduchý dôsledok: je potrebné vytvoriť také podmienky, že daná osoba súhlasil, že nám to, čo potrebujeme. Ale ako to možno urobiť? Existuje niekoľko spôsobov, ktorými okamžite vylúčime manipuláciu. Všimnite si, že mám na mysli hrubú manipuláciu, pretože úplne bez manipulácie v predaji, a vo všeobecnosti v živote nemôže robiť (okrem toho, že nič nepotrebujete od ostatných vôbec), bez ohľadu na to, čo vám trhoví predajcovia hovoria, na teba sa na teba oči. Prvou cestou je okamžite ponúknuť svoje podmienky výmenou za tovar alebo služby, ktoré osoba potrebuje. Metóda je jednoduchá, ale nie vždy účinná, pretože nebudeme obchodovať s chlebom, ktorý sa takmer vždy zakúpi. Preto je metóda druhé - aby sa ubezpečil, že ľudia pochopili, že výrobok alebo službu potrebuje. A za to musíte najprv získať dôveru človeka a po druhé mu ponúknuť skutočne potrebnú vec, aby nemal dojem, že ste ho "vparili".
Ako sa naučiť predávať dobre
A tu v popredí sú vašekomunikačné schopnosti alebo, jednoducho, schopnosť komunikovať. A čo je najdôležitejšie, čo sa musíte zbaviť, je strach z komunikácie. Ak sa nemôžete nútiť začať rozhovor s potenciálnym klientom, musíte sa prekonať sami. Verte tomu, ale mnohí úspešní predajcovia nenávidia komunikovať s ľuďmi, ale pre nich nikdy nebudete. Najťažšou vecou je urobiť prvých pár krokov. Nebojte sa vyzerať smiešne, je to v poriadku, ak ste koktať, mumlat, hovoriť úplne inak než to, čo ste chceli povedať - to sú všetky drobnosti a správna reč bude prísť s pravidelnou praxou. Najdôležitejšou vecou je prekonať túto prekážku. Ako jeden manažér predaja múdro poznamenal, absolútne niekto môže predať, bez ohľadu na sklon a charakteristiky postavy. Hlavnou vecou je túžba a prekonanie strachu. A úspešný predaj je získaný od vážnych ľudí a dokonca aj z smutných dier. A to je fakt - nemusíte sa vôbec usmievať, byť sám. Veľkou chybou viesť rôzne tréningy je, že sa snažia zaujať nové vzorce správania pre začiatočníkov. A šťastie je stretnúť sa s takým učiteľom, ktorý vám povie: Buďte sami, nechcete sa usmievať - neusmievajte sa, nechcete začať a budovať rozhovor tak pohodlný ako vy - prosím. Jedinou povinnou podmienkou - skôr či neskôr ponúknuť to, čo predávate, a metóda na prvý pohľad nezáleží.
Niektoré užitočné tipy
- Tu je prvý tip, ako sa naučiť, ako predávať produktalebo služby - predávajte podľa vášho temperamentu. Neprispôsobujte sa požiadavkám niekoho a postupujte podľa vlastného uváženia, ale ignorujte užitočné rady. Ideálna voľba - pochopenie hlavy alebo dokonca neprítomnosť takejto hlavy. Jeden z mojich priateľov, ktorý pracuje vo veľkej spoločnosti, sa veľmi zriedkavo usmeje, keď komunikuje s klientmi a hovorí s nimi vo veľmi nudnom tóne. Zároveň je však najúspešnejším obchodným manažérom v spoločnosti. Tajomstvo je jednoduché - komunikuje, ako bývala. Artificialita je vždy viditeľná, takže buďte sami.
- Praxte každý deň, bez ohľadu na to, ako ťažko to robíteani to nestojí za to. Toto je pravidelnosť - počet hovorov alebo osobných rozhovorov neustále zvyšuje vaše sebavedomie. Strach a neistota úplne zmiznú len vtedy, keď začnete posilňovať získané zručnosti s pravidelnou praxou.
- Nebojte sa, ak to nemôžete urobiťsamotný začiatok predaja: niekto robí prvý predaj za týždeň, niekoho za mesiac, niekoho za šesť mesiacov. V mnohých ohľadoch má toto šťastie - v správnom čase na správnom mieste. Ale ak čas prejde a nie je predaj, analyzujte svoje rozhovory po ich ukončení a pokúste sa nájsť systematicky opakované chyby, aby ste ich neskôr opakovali.
- A nakoniec znova o každodennej praxi. Pomôže vám rozvíjať svoj vlastný obraz konverzácie, určiť, čo potrebujete povedať a čo nie, ako vytvoriť rozhovor tak, aby potenciálny klient neposlal okamžite do pekla. Je dôležité zistiť, čo robíte, a povedzte nie, ale čo naopak prináša úspech. V skutočnosti je to celé tajomstvo úspešného predaja.
